1. Compromisso com a sua Segurança
A ABC Fraldas Ltda (CNPJ 41.666.720/0001-78) valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Este documento explica detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao acessar nossa loja, utilizar nossos serviços de entrega ou se cadastrar em nossa newsletter, você declara ciência com as regras dispostas nesta Política.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações que você nos fornece ativamente e dados coletados automaticamente pelo sistema:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e senha para acesso à sua conta.
- Dados de Entrega e Cobrança: Endereço completo de entrega, dados de faturamento e informações relacionadas ao pagamento (processadas de forma segura e criptografada pelo gateway de pagamento).
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, termos de busca realizados e tempo de permanência em nosso site.
- Newsletter: Apenas seu e-mail quando você se inscreve de forma voluntária em nossa área de promoções (utilizando o formulário Fluent Form).
3. Finalidade do Processamento de Dados
Utilizamos seus dados para finalidades legítimas e previamente informadas:
- Processamento, faturamento e envio de seus pedidos de compras.
- Envio de alertas sobre o status da entrega e suporte ao cliente.
- Envio de comunicações promocionais e newsletters de ofertas exclusivas (quando previamente autorizado por você).
- Melhoria contínua da usabilidade e navegação de nossa loja virtual.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros comerciais essenciais para a operação da loja:
- Empresas de logística e transportadoras para a realização da entrega dos produtos comprados.
- Gateways de pagamento seguros para processamento de transações financeiras.
- Órgãos governamentais e fiscais para emissão de notas fiscais eletrônicas de venda.
5. Uso de Cookies e Consentimento
Cookies são arquivos pequenos armazenados no seu computador ou dispositivo móvel que nos ajudam a entender como você interage com nossa loja. Nós os usamos para personalizar sua navegação e salvar preferências como o carrinho de compras.
Disponibilizamos um banner de Consentimento de Cookies em sua primeira visita. Ao dar seu aceite, sua preferência de consentimento será armazenada de forma segura pelo período de 90 dias, garantindo sua privacidade sem a necessidade de novos avisos repetitivos durante esse tempo.
Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar cookies, mas observe que isso pode impactar certas funcionalidades e a experiência de compra em nossa loja.
6. Seus Direitos Legais (LGPD)
Como titular dos dados pessoais, você possui amplos direitos conferidos pela LGPD:
- Confirmar a existência do processamento de seus dados pessoais.
- Solicitar acesso aos dados mantidos em nosso sistema.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar o consentimento a qualquer momento (por exemplo, clicando no link de descadastro no final dos nossos e-mails de newsletter).
Para exercer quaisquer destes direitos, entre em contato diretamente pelo nosso canal de atendimento ao cliente ou envie um e-mail de suporte técnico.
7. Segurança da Informação
Utilizamos certificados digitais de segurança SSL (HTTPS) que garantem a criptografia dos dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores. Além disso, não guardamos os dados sensíveis dos cartões de crédito em nossa base de dados. Todo o processamento de pagamento ocorre diretamente no ambiente seguro dos provedores parceiros homologados.
8. Alterações desta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequações regulatórias ou mudanças nas práticas de negócios. Quaisquer alterações substanciais serão informadas no topo deste documento com a nova data de revisão.
